Title:

INOVASI PELAYANAN PUBLIK DALAM RANGKA MEWUJUDKAN E GOVERNMENT ( STUDI KASUS PELAKSANAAN APLIKASI LAPOR HENDI)

Author:

Mail Yuliana Kristanto(1*)

(1) Departemen Administrasi Publik FISIP UNDIP, 
(*) Corresponding Author
10.31002/jpalg.v2i1.637| Abstract views : 700 | PDF views : 0

Abstract


Lapor Hendi (http://laporhendi.semarangkota.go.id/) adalah sebuah aplikasi yang berbasis online dan diperuntukan untuk masyarakat Kota Semarang yang memiliki aspirasi atau masalah dalam pelayanan publik di Kota Semarang. Lapor hendi ini juga sekaligus menyediakan tools untuk lapor gubenur, Kemendagri bahkan presiden. Di dalamnya juga menyediakan Geber Pandanaran ( Gerakan Bersama Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak ) serta Geber Septi ( Gerakan Bersama Sekolah Peduli dan Anti Bullying ). Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kualitatif yang bersifat deskriptif dengan maksud memberikan gambaran mengenai pelaksanaan aplikasi ini dalam rangka memberikan pelayanan public yang berbasis e government untuk warga kota Semarang. Tujuan penelitian ini untuk memberikan gambaran pelaksanaan e government dan pengaruh positifnya terhadap masyarakat.


Full Text:

PDF

References


GRIMSLEY, mike, dan Anthony meehan.

E-government information systems:evaluation-ped design for public value and client , European Journal of Information Systems,2007

Azis, Herry Abdul, 2008. Integrasi E-Government:Tantangan,Kebijakan danImplementasi, Jakarta.

Keppres No. 20 Tahun 2006 tentang pembentukan Dewan Teknologi Informasi dan Komunikasi Nasional

Andrianto,Nico,2007,Good eGovernment:Transparansi dan Akuntabilitas Publik Melalui e-Government. Malang: Banyumedia Publishing.

Berita solopos.com tertanggal 31 oktober 2017




DOI: http://dx.doi.org/10.31002/jpalg.v2i1.637

Article Metrics

Abstract view : 700 times
PDF - 0 times

Cited By

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2018 Jurnal of Public Administration and Local Governance



Journal of Public Administration and Local Governance

Public Administration Programme, Universitas Tidar

Jl.Kapten Suparman, No.39, Potrobangsan, Magelang Utara, Kota Magelang, Jawa Tengah, 56116

http://jurnal.untidar.ac.id/index.php/publicadmini

 P-ISSN: 2614-4433

 E-ISSN: 2614-4441