Title:

Efektivitas Pemerintahan dalam Pelayanan Publik dengan SIKDES (Sistem Informasi Konektivitas Desa) (Studi Kasus di Desa Sidorejo Kecamatan Bandongan Kabupaten Magelang)

Author:

Mail Satrio Ageng Rihardi(1*)
Mail Arnanda Yusliwidaka(2)
Mail Sukron Mazid(3)

(1) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar, Magelang, Indonesia
(2) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar, Magelang, Indonesia
(3) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar, Magelang, Indonesia
(*) Corresponding Author
10.31002/jpalg.v3i1.1362| Abstract views : 338 | PDF views : 0

Abstract


Abstrak

Menghadapi era globalisasi yang penuh tantangan dan peluang, aparatur negara sebagai pelayan masyarakat yang memberikan pelayanan sebaik-baiknya menuju good governance. Salah satu program prioritas yang bersifat strategis adalah mampu menggunakan atau mengoperasionalkan sebuah aplikasi pelayanan yang cepat dan prima. Sistem berbasis IT untuk desa seperti Program aplikasi IT lainya, salah satunya adalah sistem SIKDES yaitu sistem informasi konektivitas desa. Efektivitas pemerintahan dalam pelayanan publik dengan sistem informasi konektivitas desa (SIKDES) studi kasus di Desa Sidorejo Kecamatan Bandongan Kabupaten Magelang memiliki tujuan untuk menjelaskan alasan keberhasilan Desa Sidorejo dalam menerapkan sistem SIKDES, hambatan Desa untuk menerapkan sistem SIKDES dalam pelayanan, peran perangkat desa sangat penting terhadap keberhasilan tersebut dan respon yang dirasakan masyarakat pengguna layanan SIKDES terkait penerapan sistem tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Keabsahan data dalam penelitian ini diperoleh melalui trianggulasi (sumber dan metode), diskusi ahli, dan pencocokan data dengan teori. Analisis data yang digunakan berdasarkan pada model analisis Miles dan Huberman yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian pertama, penerapan SIKDES membawa perubahan pada kinerja pemerintah dan berdampak bagi masyarakat. Adanya sistem SIKDES tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan Desa Sidorejo namun juga memudahkan masyarakat untuk mendapatkan kebutuhan surat menyurat dari kantor Desa karena sudah berbasis teknologi. Kedua, Kendala utama penerapan sistem SIKDES adalah kemampuan sumber daya manusia dalam menggunakan sistem SIKDES dipelayanan kantor desa dalam hal ini adalah perangkat desa sehingga menyebabkan masih terhambatnya proses pelayanan, serta ketidakdisiplinan perangkat desa dalam mengikuti pelatihan yang diselenggarakan oleh Kecamatan maupun dari Kabupaten.


Keywords


Efektivitas; Pemerintahan; Pelayanan Publik; SIKDES

Full Text:

PDF

References


Ahmad Tjahjono, 2003. Perpajakan Indonesia, Jakarta: PT. Grafindo Persada

Akhmad Sukardi, Participatory Governance dalam Pengelolaan Keuangan Daerah, Laksbang Pressindo: Yogyakarta.

Boediono, 2003. Pelayanan Prima Perpajakan, Jakarta: Rineka Cipta

Dwiyanto, Agus, 2002, Reformasi Birokrasi Publik Di Indonesia, Pusat Studi Kependudukan Dan Kebijakan Universitas Gadjah Mada

Fandy, Tjiptono, 2000, Manajemen Jasa, Edisi Kedua, Yogyakarta: Andy Offset

Hoyle, R.H. (1995). The structural equation modeling approach. Dalam R.H. Hoyle (Ed), Structural equation modeling: Concepts, issues and applications (pp. 1- 15). Thousand Oaks, CA: Sage.

Kasmir. 2010. Manajemen Perbankan, Jakarta, PT Raja Grafindo Persada

Malayu Hasibuan, 2005. Dasar-Dasar Perbankan, Jakarta: PT Bumi Aksara

Maria Eni Surasih, 2006. Pemerintahan Desa dan Implementasinya, Jakarta: Erlangga.

Moenir, 2006, Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta: Bumi Aksara

P.J.J Sipayung (Editor), 1989. Pejabat Sebagai Calon Tergugat Dalam Peradilan Tata Usaha Negara, Jakarta: CV. Sri Rahayu.

Peraturan Gubernur Nomor 47 Tahun 2016 Bab IV Pasal 4 dijelaskan bahwa kebijakan dan strategi pengelolaan data desa adalah satu sistem data dan informasi desa.

Peraturan Pemerintah No 43 Tahun 2014 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa

Sugiyono, 2014. Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sutoro Ejo, 2005. Pembaharuan Otonomi Daerah, Yogyakarta, Pmd Press.

Undang-Undang No 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa

Widjaja, HAW. 2003. Pemerintahan Desa/Marga. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Widodo, Joko 2001, Good Governance Telaah Dari Dimensi Akuntabilitas, Kontrol Birokrasi Pada Era Desentralisasi Dan Otonomi Daerah. Surabaya: Insan Cendekia.




DOI: https://doi.org/10.31002/jpalg.v3i1.1362

Article Metrics

Abstract view : 338 times
PDF - 0 times

Cited By

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2019 Satrio Ageng Rihardi, Arnanda Yusliwidaka, Sukron Mazid

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Journal of Public Administration and Local Governance

Public Administration Programme, Universitas Tidar

Jl.Kapten Suparman, No.39, Potrobangsan, Magelang Utara, Kota Magelang, Jawa Tengah, 56116

http://jurnal.untidar.ac.id/index.php/publicadmini

 P-ISSN: 2614-4433

 E-ISSN: 2614-4441